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Denuncia - Situación del Centro de Salud Nº 130 de Salto de las Rosas. (APDH - San Rafael)
San Rafael, 1º de septiembre de 2003
A los medios de comunicación
Presente
Ref.: Ayúdennos
La Asamblea Permanente por los Derechos Humanos (Delegación San Rafael) y la
Cooperadora del Centro de Salud Salto de las Rosas necesitan poner en
conocimiento del pueblo de Mendoza y San Rafael, a sus representantes y sus
autoridades administrativas, la terrible situación del Centro de Salud Nº
130 de Salto de las Rosas. Se trata un problema crónico que se viene
denunciando ante las autoridades sin éxito, desde 1996. Advertimos con
estupor y desesperanza que de nada sirven ni las reuniones con los
responsables, ni las denuncias administrativas. Apelamos por lo tanto ahora
a la presión de la opinión pública y los medios de comunicación.
Para describir el problema, optamos por transcribir cinco testimonios
redactados de puño y letra por algunos de los vecinos afectados por la
negligencia y falta de diligencia en el cumplimiento de su labor de algunos
profesionales de dicho Centro asistencial dependiente del Área Departamental
de Salud Zona Sur (Ministerio de Salud y Desarrollo Social) . Estos
testimonios deben multiplicarse por centenares de casos. Rogamos su
difusión.
Testimonio de Jorge Salcedo, DNI 17246311
“Hace algunos días concurro con mi hijito de dos años y medio con fiebre y
un pulmoncito tomado y me encuentro con el señor pediatra que en ese momento
llegaba y comenzaría a atender. Hablo con él con el objeto de que me lo
atendiera y me contestó que no porque él ya tenía el tiempo contado. Me
pareció que me lo decía en broma pero vuelvo a preguntarle y me dice lo
mismo, entonces le digo que él se haría responsable y me contesta que no,
que el responsable sería yo. Entonces comienzo una discusión la cual termina
diciéndome que me quejara donde se me diera la gana. Entonces considero que
él habría hecho un abandono de persona y que como profesional deja mucho por
decir y como persona ni hablar. Es por eso que pido a ustedes tomen
intervención en el asunto lo más rápido que puedan y Dios los ayude a tratar
de solucionar el problema para salvar a tiempo al futuro del mañana que son
nuestros hijos.”
Testimonio de Verónica Ugas de Pérez, 12 de agosto de 2003.
“Concurrí al Centro de Salud Salto de las Rosas a pedir un turno para el
pediatra para que viera a mi hija. A las 13:30 horas llegué a dicho Centro
de Salud. No tuve respuestas favorables. Según el pediatra, él atiende 24
niños. La nena era el número 27. A los 6 restantes niños que quedaban no los
atendió por no tener fiebre en ese momento.”
Testimonio de Graciela Basualdo, DNI 25.761.850
“... El día 20 de agosto concurrí al Centro de Salud de Salto de las Rosas,
con mi hijo de un año. Eran aproximadamente las 10:30 hs de la mañana. En el
lugar se encontraba una doctora clínica que al verme no quiso atenderme,
diciendo que ella no era pediatra. Lo único que yo quería, era que le
auscultara los pulmoncitos porque no contaba con dinero para viajar a San
Rafael y el pediatra del Centro de Salud no me sirve como tal. Ella se
encontraba tomando mates con la enfermera. No tenía 30 personas esperando a
ser atendidas. Tuve que conseguir dinero y viajar a San Rafael porque mi
hijo tenía principio de bronquiolitis y si me hubiera retrasado hubiese
empeorado. Me encantaría que alguien pudiera cambiar esto....”
Testimonio de la Sra. Serpa
Me dirijo a Usted con el propósito de poner mis quejas por la mala atención
del Doctor Ruis, pediatra. Yo tuve a mi hijo de dos años con neumonía
internado muy mal. Fueron cinco días que estuvo en el hospital. Cuando le
dieron de alta me dijeron que no podía tener más de 38 de fiebre. Al otro
día le subió a 40 y no se la podía bajar de ninguna manera. Me fui corriendo
a la sala (Centro de Salud Nº 130 “Salto de las Rosas”). Cuando llegué este
señor no me quería atender, que no era hora porque él se iba. Después que se
cansó de tratarme mal diciéndome que yo no era responsable, que era una
madre dejada, me atendió con mala cara, pero él no sabía que yo estuve con
mi hijo muy mal. Por eso quisiera que alguien tome cartas en este asunto y
se termine el abuso ya que esta persona no sirve para doctor.”
Testimonio de Walter Quesada
“Veinte a veinticinco días atrás mi esposa se dirige a la casa de mi hija,
aproximadamente a las 15 horas y se encuentra con que mi nietita de dos años
y medio tenía toda la boquita y la garganta ampollada por lo que aconseja a
su madre que la lleve al Centro de Salud 130 Salto de las Rosas para que sea
atendida por el pediatra, quien desconozco su nombre.
Entre que se arregla ella y su bebe transcurren 15 a 20 minutos por lo que
calculo habrá llegado al centro asistencial alrededor de las 15:45 – 15:50
hs. En ese momento no se encontraba ninguna enfermera atendiendo a los
pacientes: una señora con una beba (que se cansó de esperar y se fue) y
también otra señora de origen boliviano con otra beba. Al cabo de media hora
salió circunstancialmente una enfermera alta, morocha, de pelo corto, quien
se encontraba tomando mate con otra enfermera pelo largo y rubio y un
enfermero en compañía del médico clínico. Al preguntarle a esta enfermera si
el pediatra la podía atender, (en ese momento estaba atendiendo a la última
paciente anotada), les contestó que le iba a preguntar y se introdujo a la
enfermería en compañía de la señora boliviana y no salió más. Al cabo de 10
a 15 minutos salieron la señora y su beba y la enfermera se encontraba
sentada en su escritorio en compañía del médico pediatra y al preguntarle
nuevamente le contestó el médico y le dijo que él ya se iba y que empezaban
a dar los turnos a las 14:30 horas y que se fijara la hora que era y le dijo
que esperara que ya la iba a atender, porque ya había atendido la cantidad
de pacientes que debía. Luego de 5 o 10 minutos fue atendida no más de 5
minutos. Mientras fue a la farmacia, compró los remedios porque no le dio
ninguno (no sabemos si no había o qué) y llegó a su casa aproximadamente a
las 17:10 horas.
Yo me pregunto: (en relación al personal del Centro de Salud) ¿atiende por
cantidad o atiende cumpliendo horario? Si es por cantidad ¿cuánto tiempo le
dedica a cada paciente si en una hora y media atiende a 20 o 25 niños? Y si
es por horario ¿Cuál es realmente el mismo?
Mi conclusión es la siguiente: si seguimos así en un futuro cercano
tendremos que programar a nuestros hijos genéticamente para que se enfermen
en el horario que quede cómodo a los médicos.”
Finalmente queremos hacer notar que como resultado de la mala prestación de
los servicios en este Centro de Salud se violan los derechos que reconocen
los siguientes tratados internacionales de jerarquía constitucional:
- el Artículo 25º de la Declaración Universal de los Derechos Humanos,
- el Artículo 12º del Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales,
- Artículo XI de la Declaración Americana de los Derechos y Deberes del
Hombre,
- Artículos 17º y 24º de la Convención sobre los Derechos del Niño.
Agradecemos desde ya la colaboración de vuestro medio para dar a conocer y
analizar la problemática, en la esperanza de que la presión así ejercida
permita encontrar un cauce a este grave problema.
- Richard Ermili, Co-Presidente de la APDH (Deleg. San Rafael) y Secretario
de la Cooperadora del Centro de Salud Salto de las Rosas
- Juan Barón, Presidente de la Cooperadora del Centro de Salud de Salto de
las Rosas
Para mayor información dirigirse al teléfono (02627) 497015
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