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Talleres de Capacitación para la Búsqueda de
Empleo
por Lic. Elina Aguiar
Lic. Nora Araujo
Ps. Soc. Silvia Caminos
Lic. Ángela Cardella
Lic. Rosa Gremes
Lic. Otilia Guerdile
Nosotras, el equipo de Salud Mental de la APDH estamos abocadas e inmersas en la
defensa del derecho al trabajo.
¿Por qué trabajar desde la APDH?
La desocupación hoy en día no es reconocida como una
violencia que se ejerce explícitamente desde el Estado.
La desocupación es una política de Estado, es un método de control social para
obtener personas cada vez más sometidas, “flexibilizadas” al amo laboral.
Desde la A.P.D.H., como institución reconocida en el contexto social,
tipificamos la des-ocupación como una violación a un derecho humano. El hecho
que desde una institución de derechos humanos se denuncie esta violación y que
desde su Comisión de Salud Mental se reconozca a los desocupados como
víctimas (y no como culpables), tiene un impacto subjetivante: devuelve la
dignidad, la persona que es víctima en lo social es reconocida como persona
violada en sus derechos desde otro estamento social: un organismo de derechos
humanos donde se denuncian las violaciones y se promueve al accionar organizado
en la defensa de los derechos. Por ello no tendría el mismo efecto de
confirmación social el hacerlo en una institución privada o en un consultorio.
Nuestro objeto de estudio es la comprensión de los efectos desubjetivantes,
desocializantes de la desocupación en las personas que llegan a nuestros grupos
como desocupados o semiocupados, comprensión que intenta abarcar dichos efectos
en lo particular, en lo social y en lo familiar.
A partir de esta comprensión vamos reactualizando nuestro trabajo en los
talleres de manera de hacerlos cada vez mas adecuados y operativos.
En el inicio favorecemos, desde la coordinación, el intercambio grupal de esta
dramática creando desde la puesta en común un clima propenso a salir de la
soledad, de la parálisis y del aislamiento proponiendo un clima de confianza, de
respeto, de valoración de cada persona que viene jaqueada en su autoestima.
Desde los estamentos de poder se provoca la desocupación como un método de
control social. La llamada “ flexibilización” laboral y los dañinos cambios
socioeconómicos que produce, causan perjuicios en la subjetividad colectiva
tanto de los que trabajan como en la de los sin trabajo. Trabajamos en los
grupos discriminando esta situación social como causante de sentimientos de
desamparo, de baja autoestima, de aislamiento y también de violencias contra sí
mismo y contra los demás.
Tomamos a la persona desocupada como diferente de la persona amenazada por la
des-ocupación, expuesta a la incidencia permanente de quedarse sin trabajo.
Nosotras también estamos incluidas e implicadas en esta angustia.
El sujeto de desocupación es la persona que ha pasado largo tiempo sin tener
trabajo, permaneciendo estigmatizado por esta situación, no valorada,
desconocida, “desapareci-do social”, sin pertenencia, desafiliadas (R. Castel,
91).
Dicen: “no tener trabajo es una herida que uno no se puede curar solo” o “estás
desorientado y no sabés qué troley tomar para seguir” (parafraseando a
Discépolo).
“Me duele mucho que no se valore mi capacidad, es como si te pidieran una
sobrecapacidad”.
“Para que no me vean me visto de transparente.”
“Somos un ejército invisible que sin estar estamos”, “Ejército que está pesando”
Al individualismo que se nos impone desde el sistema lo procesamos, en nuestros
grupos, intentando transformarlo en solidaridad con el otro. Favorecemos el ser
mirado, el ser escuchado el ser tenido en cuenta, el ser valorado, el ser
comprendido, cada uno en su peculiaridad.
Estimulamos desde el inicio, el armado de una red solidaria, utilizando
herramientas sencillas como el intercambio de teléfonos para que se llamen, si
alguno faltó al curso , si se encontró algún aviso o alguna información de
importancia para el compañero, durante la semana.
Desde el inicio, pedimos a los participantes a modo de “pago” por estos
talleres, traer cada semana un aviso de trabajo, encontrado de manera informal,
escuchado por la radio o en revistas barriales que pueda ser de interés para
alguien en particular, ya que entregamos en el primer taller una lista con los
nombres de los participantes, teléfono y objetivo de búsqueda.
De este modo el mirar y ser mirado, el hablar y ser escuchado, el tener al otro
en cuenta con sus aspiraciones, cualidades y particularidades favorece el armado
de dicha red solidaria.
También se solidarizan con el objetivo de estos talleres y nos acercan material
informativo de actividades y cursos de capacitación gratuitos, direcciones en la
web para ofrecerse en sitios laborales y direcciones electrónicas de
consultoras. Todo ello contribuye por un lado a aumentar nuestras posibilidades
de información actualizada, que organizamos y a su vez devolvemos a los grupos y
por otro, a que se reconozcan como capaces de darle algo de sí a otro. Al tener
algo de valor para dar a otro se reconocen y son reconocidos como personas
útiles.
Trabajamos así los vectores de pertenencia, de cooperación y de valoración para
salir de la desconfirmación social en la cual las personas se van sumergiendo.
Confección del Currículum Vitae
Enseñamos a confeccionar el C.V. de acuerdo a normas y
usos actualizados, para ello poseemos el asesoramiento profesional de una
cátedra de la Facultad de Psicología de la UBA.
Hemos aprendido y desarrollado, nosotras también, algunas habilidades inherentes
en el armado del C.V. que resultan muy operativas.
Partimos de su contenido, adecuado a la respuesta del aviso, en su redacción y
en su di-seño para que no resulte pesado visualmente y que sea atractivo. En
esta producción está presente nuestra mirada y también la del grupo para hacer
aportes que lo enriquezcan. Cómo mostrarse con lo más valorado y valorable, cómo
resaltar lo más conveniente, cómo disimular según las circunstancias.
En la confección del CV, las personas se enfrentan con su vida laboral pasada e
inevitablemente con su pasado afectivo. ¿Cómo una tiñe al otro?
Al recordar, sin proponérselo, hacen un balance de su vida, con las angustias y
reflexiones que esto les despierta. El currículum es entendido así en su
vertiente dinámica; cuan-do aparecen los obstáculos y las lagunas se explicitan
y se revisan en grupo.
Enviar el CV es comenzar a exponerse ante un otro social por el rechazo sufrido
y por la culpabilización inducida desde el contexto. Las personas depositan en
ese otro su propia valoración. “Si me rechazaron o no me contestan quiere decir
que yo no sirvo que lo mío no les interesa”.
El grado de afectación del corte, del trauma producido por la desocupación hace
que vean a aquél que supuestamente tiene el poder de incluirlos o excluirlos del
mercado laboral como alguien omnisapiente, omnipotente. Su subjetividad
vulnerada los hace disminuirse en su valía y sobrevalorar el poder de quien los
selecciona, en semejanza con los procesos de “demolición” subjetiva que describe
M. Viñar en los torturados que están en proceso de desubjetivización.
Un objetivo es que al enviar el CV puedan contextuar que el que los recibe es
también una persona amenazada, como todas, por la desocupación.
El no obtener ninguna respuesta luego de la presentación de un CV o de una
entrevista de trabajo produce efectos que apuntan a la desconfirmación en la
búsqueda.
Una persona decía “me enoja mucho que el silencio sea tan eficaz”, y otra “ a mí
me des-anima, bajo los brazos, ya no salgo”.
Son personas donde el estupor inicial al perder el trabajo y no conseguir nada
luego, las convierte en paralizadas en su búsqueda. Temen ser rechazadas, lo han
sido y no se ex-ponen a un nuevo rechazo.
La desocupación aparece como un fenómeno policlasista que aunque no alcanza a
los sectores minoritarios de mayor poder adquisitivo, afecta a los sectores
tradicionalmente más seguros, lo que R. Castel denomina la “desestabilización de
los estables” (1993), produciendo cada vez más excluidos del sistema y con
desesperanza de ser incluídos nuevamente. Una nueva forma de desigualdad
apareció y es la desigualdad frente a la precariedad. Hay quienes tienen poco y
otros que ni siquiera tienen para pagar el transporte, esa semana, para
concurrir a nuestros grupos.
“Les pido disculpas, falté porque no tenía para el pasaje”.
“Yo no creo poder conseguir un trabajo nuevamente”.
“No soy nada”.
Esta última frase podríamos desglosarla en su significación, en cuanto encierra
al menos tres sentidos: el deseo de conseguir nuevamente un empleo formal,
tradicional, otro que alude a la autoculpabilización por haber sido despedido
del último empleo y otro a la realidad que indican las estadísticas: que en el
nuevo trabajo la remuneración es menor por la recesión que se ha manifestado con
disminución de salarios, de honorarios profesionales, etc.. Sin poder acceder al
registro de la nueva realidad laboral de desocupación y atándose a concepciones
tradicionales.
Entendemos que despojarse de ideas tradicionales sobre el trabajo no es fácil,
allí está nuestra intervención: crear las condiciones simbólicas que permitan
desculpabilizarse, en-tendiendo la desocupación como el resultado de políticas
socioeconómicas de exclusión social.
En este punto aparece, muchas veces, la insistencia de su condición de
desocupado como resistencia al cambio por la angustia subyacente a exponerse a
nuevas exclusiones. Allí es donde necesitamos nuevamente operar .
Ser desocupado no es lo mismo que estar desocupado, en todo caso somos
superfluos para el sistema neoliberal.
“Somos descartables.”
“Ya no soy nada, sobrevivo”, dicen.
El proceso de desafiliación social (Castel, 91), que sufre como persona el
desocupado hace que utilice mecanismos desactualizados para su reinserción
laboral, por ej. confeccionar un solo currículum y “empapelar” Buenos Aires con
él; por supuesto sin ningún resultado positivo. Se trata de una repetición
traumática que por efectos del desamparo y desligadura que produce el trauma, se
desencadena una compulsión a la repetición.
Nuestra intervención en los grupos es trabajar con la angustia emergente del
concurrente por tener que adecuar su currículum al aviso elegido y a la
presentaciones espontáneas a diferentes consultoras transmitiendo sus
habilidades y competencias en cada caso.
La búsqueda
Muchos buscan únicamente trabajo por medio del círculo
cercano de conocidos y no apelan a la propia agenda vieja. Esto lo vemos en los
más jóvenes y también en los mayores. Este recurrir sólo a los conocidos
empobrece la búsqueda, cierra el círculo de posibilidades y además incrementa el
malestar. Se trata de detectar si el recurrir a los conocidos no obedece a una
ilusoria manera de protegerse del rechazo y del maltrato de los desconocidos.
Otros comentan que también se sienten rechazados por sus conocidos.
“Llamé a una amiga, cuando le cuento que estoy desocupada cambió el tono y cortó
ra-pidamente la comunicación”.
“Cuando digo que estoy desocupado, cambian de tema y hablamos de futbol”.
La autoculpabilización avergüenza, aisla y produce parálisis en la búsqueda. Por
consiguiente, la persona queda tan empobrecida en su autoestima y tan
desconfiada que no puede recurrir a intentos creativos de conectarse con otros
de otra manera.
En el segundo y tercer encuentro el grupo esta inmerso en adecuar el C.V. al
aviso.
Esta adecuación supone recortes de su historia laboral, que se vive
dolorosamente, como también la recuperación de alguna competencia no tenida en
cuenta en el currículum ar-mado. Es un momento del proceso donde operamos
tratando de producir insight en la diferenciación entre “perfil laboral
requerido” y “persona”. No es igual no contar con el perfil laboral requerido
que no “servir como persona”.
En este momento del proceso, el grupo recurre al humor, surgen chistes, se ríen,
proponen chanzas como por ejemplo, alguien dijo: “ah, claro, ser paralítico y
vender pollos por la calle”; lo que motiva en la coordinación un desafío para
entender las angustias subyacentes y contribuir a afirmarse en las ideas
creativas.
Utilizamos el psicodrama en su potencia analítica y espontánea del ”aquí y
ahora” para salir de lo que quedaría como mero chiste y pasar a la comprensión y
utilización de ideas creativas en una realidad tan compleja.
Entrevista laboral
En el cuarto y quinto encuentro, con los asistentes a nuestros talleres,
trabajamos la entrevista laboral. En ese momento tenemos bastante conocimiento
de la dinámica grupal y de los conflictos personales de los miembros del grupo,
esto nos permite trabajar apuntando a esclarecer las fantasías y realidades que
van apareciendo como emergentes.
Utilizamos técnicas de role playing y escenas psicodramáticas para visualizar la
conflictiva predominante, señalarla y corregirla. Los miembros del grupo taller
con mayor o menor soltura van asumiendo los diferentes roles acompañados por la
coordinación, hasta com-prender cuál es la dimensión personal en juego y a la
vez a colocarse en situación de dar respuestas adecuadas a las variables
imprevistas en una entrevista.
La entrevista es el momento de contacto entre lo que necesita el empleador y lo
que el candidato demuestra tener. Son dos subjetividades perfilándose en
relación en una situación determinada. En este punto aparecen todo tipo de
fantasías, una de ellas, muy común, es que el entrevistador es joven, rápido y
astuto, sobre todo para darse cuenta de lo que “no tienen”.Es importante señalar
en este punto que el entrevistador está cumpliendo con su trabajo de selección,
que es también una persona amenazada, desmitificando la figura de poder.
Es importante trabajar con el grupo, psicodramáticamente, cómo se desenvuelven
en el rol de entrevistador y también en el de entrevistado. Cuando dramatizan en
el rol de entrevistador se conectan con el poder pero también con las
limitaciones que le presenta el entrevistado cuando se desempeña hábilmente. En
el rol de entrevistado los obstáculos más frecuentes son: la falta de un diálogo
coloquial, silencios que no saben cómo manejar, datos que se olvidan de
preguntar como por ejemplo condiciones laborales, tareas específicas ,horario y
días laborables, delimitación de las funciones etc. Trabajamos sobre el
sometimiento, el autosometimiento y la recuperación de la capacidad de decidir.
El modo de ir llevando la entrevista no está “privatizado” solo por el
entrevistador, sino que es también la oportunidad, para que el entrevistado
aporte su sesgo personal, en cuanto a ir desplegando las habilidades que posee,
que pueden ir interesando al entrevistador y que no figuran en el C V. Ejemplos
de ello es saber escuchar y contestar pertinentemente lo que se le pregunta,
responder con tranquilidad y brindar toda la información posible acerca de los
recursos propios y competencias, completar datos, tratar de convertir una
entrevista “dura” en otra de textura mas coloquial, tener una observación del
comportamiento del entrevistador para obrar en consecuencia, mostrar, si es
posible, habilidad en la capacidad de aprendizaje, liderazgo en otras
actividades y disposición a trabajar en grupo, es decir, lo que las empresas
llaman ser “pro-activo”.
Insistimos en el concepto de la ventaja que da tener entrevistas de trabajo, no
desaprovechar ninguna oportunidad, ya que entrenarse en esa habilidad los coloca
en mejores condiciones de mostrarse como persona laboralmente útil.
Luego de hacer los diferentes role playing van comprendiendo mejor la dinámica
puesta en juego en la entrevista.
Nuestro punto de apoyo en nuestra argumentación teórica es saber que el no
conseguir trabajo genera un traumatismo acumulativo producido en lo social que
debe ser resuelto en lo social, en lo vincular. Por eso pensamos en el armado de
grupos cuya dinámica permita una interacción permanente entre lo emocional
personal y la realidad social actual, determinando cada quién, cuál va a ser la
fisura que presenta el sistema y cómo deslizarse por ella para conseguir
trabajo.
Esto nos obliga como equipo a reinventar permanentemente nuestra herramienta de
abordaje a tan difícil problemática para adecuarla a las necesidades que se
presentan y también a nuestras posibilidades como personas implicadas.
Por ejemplo, muchas personas piensan su inserción laboral en un trabajo
informal, hacer y vender luego su producción, como una estrategia para
sobrellevar el estado actual de cosas y no como una decisión que toman las
personas de desarrollar un tipo particular de ocupación.
Esta no decisión hace que el proyecto no sea cuidadosamente pensado en todas sus
partes y corra mayores riesgos de fracaso.
“Intenté hacer desayunos de cumpleaños y me fue mal. No perdí en la inversión
pero sí en las horas de trabajo, ya no lo hago más”.
Al reflexionar sobre el sufrimiento, que es parte de nuestra cotidianeidad,
causado por la desocupación instalada desde hace años y que continúa
agravándose, corremos el riesgo de naturalizarla en su causa y esencia,
provocando el vaciamiento de su contenido. Este vacío atraviesa el imaginario
social y actúa como el emergente del tiempo vacío del desocupado.
Cómo trabajamos
Al comenzar nuestros talleres aclaramos que no
funcionamos como una “bolsa de trabajo”, sino que capacitamos a las personas
para rehabilitarlas en su búsqueda.
Nuestros talleres de capacitación se desarrollan durante siete semanas, su
asistencia es semanal. Durante este último año estamos trabajando en módulos de
cuatro talleres simultáneos por semana y cada siete semanas comenzamos un nuevo
módulo.
Todas las semanas supervisamos los grupos y el equipo. También contamos con una
supervisión externa para comprender en profundidad lo que va aconteciendo en la
Comisión de Salud Mental en sus múltiples atravesamientos.
Trabajo grupal
Se desarrolla durante cinco semanas, donde funcionan
delimitados dos momentos diferenciados: uno que llamamos Taller, de dos horas de
duración y otro que llamamos Taller de Seguimiento de una hora y media.
Taller
Intentamos armar desde el primer contacto una red grupal,
una trama donde cada punto que se anuda tenga al menos tres objetivos:
a) el sostén para la revalorización de cada persona
(recuperación de la autoestima),
b) el aprendizaje y corrección de habilidades nuevas y utilización de recursos
propios,
c) conectar la persona con su deseo para esclarecer su objetivo en la búsqueda
de trabajo.
Enseñamos cómo y dónde se presenta el curriculum vitae
actualizado, adecuado al aviso o consultora, qué debe tener una carta de
presentación y cómo redactarla de acuerdo a los usos actuales.
Trabajamos la primera entrevista de trabajo. Ansiedades y temores. Personajes
persecutorios, tanto del entrevistado como del entrevistador. Prejuicios y
observación de la realidad.
Cómo se utiliza Internet para la búsqueda de consultoras, o sitios de bolsas de
trabajo.
Taller de seguimiento
En este momento trabajamos para estimular que las
personas pasen a la acción.
Leemos los avisos de trabajo traídos por los participantes.
Mostramos el material informativo actualizado permanentemente.
Exponemos modelos de carta de presentación, modelos de C V.
Mostramos folletería de cursos gratuitos y micro-emprendimientos.
Se hace lectura de la agenda semanal: ”qué hice y cómo me sentí esta semana”
Se recogen los avisos y se leen en voz alta, al igual que cualquier otra
información de utilidad que traen al taller los participantes, haciendo hincapié
en cada oportunidad de la cualidad simbólica que tiene el ocuparse de los otros.
Estimulamos la asistencia continuada a este espacio, aún luego de haber
terminado el taller de capacitación, con el objetivo de seguir informándose,
consultar las dudas que aparezcan y seguir contando con el apoyo grupal en sus
búsquedas.
Devolución del proceso
Al concluir con los talleres grupales brindamos una
devolución a cada asistente, donde dialogamos acerca de aquellos puntos flojos y
también sus recursos más importantes en relación a su forma de enfrentar la
desocupación.
Este es un momento de intimidad que es muy esperado y valorado, es una
oportunidad más en el proceso de confirmación y valoración social.
Presentación en la Sociedad Argentina de Psicodrama.
Octubre 26, de 2001. Buenos Aires.
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